退款政策

感谢您选择 Aproxy（网址：https://aproxy.com/）。我们致力于为客户提供稳定、高效的代理服务。如果您在使用过程中遇到不可用或服务质量问题，我们将根据以下条款为您提供退款支持。

我们接受以下情形的退款申请：

1.服务不可用：购买后无法成功连接代理，或所提供的 IP 完全不可用，且在联系客服后 48 小时内仍无法解决；

2.重大故障：系统性问题导致服务长时间中断（超过连续24小时）；

3.重复支付：由于技术问题或操作失误导致同一订单多次扣费；

4.其他特殊情况：经我们评估后认为确有合理退款理由的。

1.用户因操作失误或配置错误导致无法使用服务；

2.由于用户网络环境或第三方软件冲突引起的连接问题；

3.用户已大规模使用流量或使用周期超过 48 小时的订单（除非服务质量确实存在严重问题）；

4.免费试用或促销赠送套餐无退款。

请通过邮箱 [email protected] 联系我们，提供以下信息：

1.订单编号；

2.注册邮箱；

3.遇到的问题截图或描述；

我们将在 1-2 个工作日内回复处理；

审核通过后，退款将在 3-7 个工作日内原路退回支付账户。

Aproxy 保留对退款申请的最终解释权；

若存在滥用退款政策行为（如反复购买后退款），我们有权拒绝服务并不再退款；

所有退款政策适用于通过官网（https://aproxy.com/）购买的产品订单。