रिफंड नीति

हमारे सेवा Aproxy (वेबसाइट: https://aproxy.com/) को चुनने के लिए धन्यवाद। हम अपने ग्राहकों को स्थिर और कुशल प्रॉक्सी सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आपको सेवा के दौरान अनुपलब्धता या गुणवत्ता से संबंधित कोई समस्या आती है, तो हम निम्नलिखित शर्तों के अनुसार आपको रिफंड समर्थन प्रदान करेंगे।

हम निम्नलिखित स्थितियों में रिफंड के अनुरोध स्वीकार करते हैं:

1. सेवा अनुपलब्ध: खरीद के बाद प्रॉक्सी से सफलतापूर्वक कनेक्ट नहीं हो पाना, या प्रदान किए गए IP पूरी तरह से अनुपयोगी होना, और ग्राहक सेवा से संपर्क करने के 48 घंटे बाद भी समाधान नहीं होना;

2. प्रमुख खराबी: सिस्टम संबंधी समस्या के कारण सेवा का लंबे समय तक बाधित रहना (लगातार 24 घंटे से अधिक);

3. डुप्लिकेट भुगतान: तकनीकी समस्या या गलती के कारण एक ही ऑर्डर के लिए कई बार भुगतान होना;

4. अन्य विशेष परिस्थितियाँ: हमारे मूल्यांकन के अनुसार यदि उचित रिफंड कारण पाया जाए।

1. उपयोगकर्ता की गलती या गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण सेवा का उपयोग न कर पाना;

2. उपयोगकर्ता के नेटवर्क वातावरण या थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर के कारण उत्पन्न कनेक्शन समस्याएँ;

3. जिन ऑर्डरों का बड़े पैमाने पर उपयोग हो चुका हो या 48 घंटे से अधिक समय तक उपयोग किया गया हो (जब तक सेवा गुणवत्ता में गंभीर समस्या न हो);

4. फ्री ट्रायल या प्रमोशनल गिफ्ट पैकेज पर रिफंड नहीं मिलेगा।

कृपया हमें support@aproxy.com पर ईमेल करें और निम्न जानकारी प्रदान करें:

1. ऑर्डर नंबर;

2. पंजीकृत ईमेल पता;

3. समस्या का स्क्रीनशॉट या विवरण;

हम 1-2 कार्यदिवसों के भीतर उत्तर देंगे;

स्वीकृति के बाद, रिफंड 3-7 कार्यदिवसों में मूल भुगतान विधि पर वापस किया जाएगा।

Aproxy को रिफंड नीति की अंतिम व्याख्या का अधिकार सुरक्षित है;

यदि रिफंड नीति का दुरुपयोग किया गया हो (जैसे बार-बार खरीद कर रिफंड मांगना), तो हम सेवा देने से इंकार करने और रिफंड न करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं;

यह रिफंड नीति केवल https://aproxy.com/ वेबसाइट से की गई खरीद पर लागू होती है।